1. Prueba gratuita
La prueba gratuita de 7 días inicia cuando la cuenta es activada y el cliente puede utilizar efectivamente la plataforma o conectar su número de WhatsApp, salvo que una oferta indique algo distinto.
Agent Live podrá activar cuentas progresivamente para garantizar estabilidad, soporte personalizado y uso responsable.
2. Cancelación
El cliente puede solicitar la cancelación mediante soporte o la página de contacto. Los métodos habilitados actualmente cobran cada orden de forma individual; no realizan un nuevo cargo automático sin una nueva autorización del cliente.
3. Reembolsos
Los reembolsos se evalúan caso por caso según fecha de contratación, tiempo de uso, volumen consumido, fallas atribuibles a Agent Live, incumplimientos, contracargos, abuso o actividades prohibidas.
4. Pagos pendientes o contracargos
Si existe pago pendiente, rechazo de pago, contracargo, fraude o sospecha razonable de abuso, Agent Live podrá suspender temporalmente o cancelar el acceso.
5. Cómo solicitar una cancelación o reembolso
Las solicitudes relacionadas con pagos, cancelaciones o reembolsos deben enviarse a torashty@gmail.com o mediante nuestra página de contacto.
La solicitud debe incluir el correo asociado a la cuenta, el plan contratado y la referencia de la operación. No envíe contraseñas, códigos de seguridad ni datos completos de tarjetas.
Agent Live es operado por Carlos Alberto Valdez Quispe, bajo el nombre comercial “Agent Live”, con operación en Perú.
Escríbenos antes de conectar tu número o contratar un plan. Preferimos que uses Agent Live con claridad y buen criterio.
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