1. Prueba gratuita
La prueba gratuita de 7 días inicia cuando la cuenta es activada y el cliente puede utilizar efectivamente la plataforma o conectar su número de WhatsApp, salvo que una oferta indique algo distinto.
Agent Live podrá activar cuentas progresivamente para garantizar estabilidad, soporte personalizado y uso responsable.
2. Cancelación
El cliente puede solicitar la cancelación desde la plataforma o por soporte. La cancelación evita renovaciones futuras, pero no elimina automáticamente pagos ya realizados.
3. Reembolsos
Los reembolsos se evalúan caso por caso según fecha de contratación, tiempo de uso, volumen consumido, fallas atribuibles a Agent Live, incumplimientos, contracargos, abuso o actividades prohibidas.
4. Pagos pendientes o contracargos
Si existe pago pendiente, rechazo de pago, contracargo, fraude o sospecha razonable de abuso, Agent Live podrá suspender temporalmente o cancelar el acceso.
Escríbenos antes de conectar tu número o contratar un plan. Preferimos que uses Agent Live con claridad y buen criterio.
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